商品出貨
1. 官網適用宅配 (限台灣本島 / 離島)、超商取貨不付款 (7-11)、超商取貨付款 (7-11)。
2. 現貨商品：下單後(不含訂購當日)約2-3將依照訂單陸續出貨，不含例假日，若訂單皆為現貨商品，需等待3-7個工作天；如遇出貨量較大時，需稍等7-14個工作天。
若遇重要節日等運送量較大配送上可能會有延遲狀況，實際出貨時間請依您收到的出貨通知為主。
3. 預購商品：預購商品會於官網顯示，最常預付期為30天，到貨後依照官網出貨日照訂單順序出貨，如遇訂單包含現貨及預購商品，則須等待預購商品到貨方能寄出。若想先拿到現貨商品務必分開下單。
若訂單需拆單請聯繫客服，拆單後若訂單未達免運 / 優惠門檻，須補運費等差額。
物流配送
1. 使用超商取貨時，商品送達門市會以簡訊通知領取，另於商品「出貨」及「到貨」時皆會發送 E-mail 通知信至下單時填寫的信箱，請務必多加留意出貨訊息。
2. 使用超商取貨時，務必確保取件人的姓名電話務必與證件相同，才能順利完成取貨；請多加留意到貨簡訊及 E-mail 貨品狀態通知信，並於七天內完成取貨！
若因個人原因導致被退件，須補匯重新出貨等費用。
3請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨,若未取貨次數超過2次我們將無法再次為您配送商品
4. 恕宅配無法指定到貨時間，一切依貨運公司配送時間為主。
5. 逾期未取退回時，會以訂單系統及電話通知顧客重新出貨事宜 (會員帳號及信箱皆可收到通知)，若超過7 天未回覆，一律以購物金方式退回款項。
配合物流/配送天數
宅配：新竹物流寄送到府(本島/外島)/約2-7天
超商：7-11(本島、外島超商門市)/約2-7天
運費
1. 消費滿 NT$2,000 即免運，其他活動請參照公告。
2. 超商取貨：7-11 NT$80
3. 新竹物流宅配：運費 NT$100。
