1.猶豫期非試用期:根據消費者保護法第 19 條之規定,您享有商品到貨後起算7天鑑賞期(含國定例假日)的權益,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較,您可在 7 天之內要求退貨退款。鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
2.辦理退貨注意事項:您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、包裝、附隨文件或資料的完整性(如:商品本身之紙盒、品牌卡、內層緩衝包材),請在到貨 7 日內(包含例假日),將退貨商品、發票一同寄回。
3.收到商品後如有瑕疵或破損或是短缺的狀況,需要辦理退換貨,請於到貨後7天內申請「換貨」或是「退貨」,我們將盡速為您處理。
不可退換貨的商品:
· 超過7天猶豫期退換貨時效 (逾期退貨)。
· 發票遺失。
· 惡意、大量退貨
· 除有商品瑕疵外,一經拆封,恕不接受退 (換) 貨,故請在購買前確定清楚。
· 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
客服信箱:service@bejs.info
官方Line: @bejs.co
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收(如退貨的商品不符合退貨條件將無法受理退貨,該商品將會寄還,寄還的運費須由買家負擔。)
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
1.換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
2.非商品瑕疵、商品錯誤等問題申請換貨,需另自付運費來回件換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。